Юридическая консультация онлайн
На главную
Результаты поиска “Обращение в защиту прав потребителей какие”
Защита прав потребителя, куда обращаться и что делать?
 
04:08
Защита прав потребителя, куда обращаться и что делать? Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете задать их на почту: juristkuban23@gmail.com по России или на сайте: jurist-kuban.ru для жителей Краснодарского края.
Защита прав потребителя: механизм в действии
 
04:48
Вы знали о том, что права потребителя зачастую нарушаются еще в процессе продажи товара или услуги? О ситуациях из жизни, а также о том, к кому обращаться с жалобами, рассказывает http://www.prostobank.ua/ Согласно закону Украины о защите прав потребителей , товар должен сохранять свои потребительские качества на протяжении всего гарантийного срока, который указан на упаковке/в его паспорте/или любой другой сопроводительной документации. Простобанк нашел несколько нюансов, которые продавцы зачастую умалчивают . Гарантийный срок на сезонные товары стартует не с даты покупки, а с даты начала сезона. Если вы покупаете товар дистанционно, гарантийный срок начинается с даты его получения. Даже, если на товар не установлен гарантийный срок, вы все-равно можете предьявить свою жалобу: в случае с недвижимостью – в течение 10 лет с момента ее покупки, в остальных случаях – в течение 2 лет Возьмем другую ситуацию - вы приобрели товар, но в период гарантийного срока обнаружили дефект. На что в таком случае можно расчитывать? Согласно все тому же закону о защите прав потребителя, вы можете ∙ Просить у продавца снизить стоимость товара; ∙ бесплатно устранить выявленный недостаток; ∙ возместить расхроды, связанные с устранением недостатков товара. Cогласно статье 9 Закона, в течение 14 дней с момента покупки товара вы в праве требовать его обмен на аналогичный товар. В случае, если он не удовлетворяет вас по форме, цвету и другим параметрам. Если аналогичного товара нет в наличии, вы можете требовать возврата средств. В случае, нарушения ваших потребительских прав- обращайтесь в Госпотребинспекцию или в суд. Контакты областных отделений Госпотребинспекии Украины, вы видите на экране. По факту обращения потребителей, госорган проверяет обьекты в сфере торговли товарами и услугами, на качество продукции и стандарты обслуживания. Дело может даже закончиться изьятием лицензии у последних. В 2014 году наиболее активно отстаивали свои права жители столицы и восточных областей. Наименьше количество жалоб поступило от жителей Закарпатской, Житомирской и Волынской областей Согласно отчету Госпотребинспекции основное число жалоб касаются качества непродовольственных товаров, а также предоставления услуг: ЖКХ, банковских, телекомуникационных и т.д. Интересно, что среди «других жалоб» наибольший удельный вес занимают статьи: курение в общественных местах и действия самих работников Госпотребинспекции Согласно статистике госоргана, 9% всех заявлений решились в пользу потребителей. Простобанк советует не лениться отстаивать свое право на качественные товары и услуги.
Просмотров: 14255 Простобанк ТВ
Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги
 
20:09
Защита прав потребителей занимает важное место в работе адвоката. Возврат товара продавцу и ненадлежащая услуга очень частые вопросы на консультации по защите прав потребителя http://katsaylidi.ru/article/dela-o-zaschite-prav-potrebitelya (подробнее о направлении по ссылке). Продавцы всеми способами избегают от того, чтобы принять претензию от покупателя, а тем более вернуть ему потраченные на бракованную вещь денежные средства… 1. Начинайте с обращения потребителя, изложите свое требование в письменной форме. При нарушении прав потребителя вы имеете право: вернуть товар, обменять его на аналогичный или уменьшить покупную стоимость, все это касается и услуги. Претензию потребителя необходимо зарегистрировать, или направляйте заказной почтой, в случае отказа в ее получении. 2. Присутствуйте при экспертизе товара, которую инициирует магазин 3. В случае отказа – составляйте исковое заявление о защите прав потребителя и участвуйте в процессе, требуя не только восстановления прав, но компенсации морального вреда, неустойки, штрафа в пользу потребителя и возмещения судебных расходов. Подпишитесь на наш канал и Вы первые получите полезную информацию, советы адвоката: Youtube. Есть вопрос? Звоните и мы решим Вашу проблему. Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5 сот. тел: +7 (912) 678-81-31
Образец претензии по защите прав потребителей
 
07:39
Видео урок по составлению претензии по защите прав потребителей на примере личных образцов.
Что нужно знать потребителям для защиты своих прав?
 
03:01
Проект «За права потребителя» представляет собой серию мероприятий по просвещению населения в сфере прав потребителей. Основной целью проекта является правовое просвещение граждан в сфере защиты прав потребителей. Задачи проекта: - пропаганда правовой образованности в сфере защиты прав потребителя; - просвещение населения по вопросам защиты своих прав; - донесение основ правовой грамотности потребителям. При реализации проекта используются средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта в соответствии c распоряжением Президента Российской Федерации от 05.04.2016 № 68-рп и на основании конкурса, проведенного Общероссийской общественной организацией «Российский союз ректоров».
Просмотров: 2113 За права потребителей
Служба защиты прав потребителей финансовых услуг и Роспотребнадзор
 
01:05
Вы смотрите видеоматериал Блога Юридической Помощи наш сайт http://jurist-help.blogspot.com В этом выпуске: Служба защиты прав потребителей финансовых услуг и Роспотребнадзор. Согласно п.3.3 Соглашения о взаимодействии между ЦБ РФ и Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия. При наличии в обращениях, заявлениях, жалобах потребителей финансовых услуг признаков нарушения Закона РФ «О защите прав потребителей». Они рассматриваются Роспотребнадзором в пределах установленной компетенции. А если в обращениях, заявлениях, жалобах есть признаки нарушения федеральных законов. Надзор и контроль за соблюдением которых осуществляет Банк России. То они и будут рассматриваться им также в пределах установленной компетенции. Таким образом, лицо вправе направить жалобу сразу в два органа, которые уже в порядке межведомственного взаимодействия определят порядок ее рассмотрения. Продолжение по ссылке: http://jurist-help.blogspot.ru/2016/12/sluzhbazashchitypravpotrebiteleyfinansovykhuslugirospotrebnadzor.html
Обращения в отдел по защите прав потребителей (ВЦС от 12.12.13)
 
01:14
5312 обращений в отдел по защите прав потребителей сургутской администрации зафиксировано в этом году. При этом горожане более восьмидесяти раз доводили дело до суда.
Виды жалоб в службу защиты прав потребителей финансовых услуг
 
02:18
Вы смотрите видеоматериал Блога Юридической Помощи наш сайт http://jurist-help.blogspot.com В этом выпуске: Виды жалоб в службу защиты прав потребителей финансовых услуг. Согласно данным Службы защиты прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров ЦБ РФ по рассмотрению обращений граждан, жалобы граждан поделены на несколько категорий: Жалобы в отношении деятельности микрофинансовых организаций (МФО): неправомерные способы взыскания задолженности; невозможность обслуживания долга; вопросы по начислению процентов/неустойки. Жалобы в отношении деятельности кредитных потребительских кооперативов: невозврат личных сбережений граждан; невозможность обслуживания займа (долга); взыскание КПК задолженности с пайщиков. Жалобы в отношении деятельности ломбардов: невозврат залогового имущества; несоблюдение порядка и условий предоставления займа; положения о приеме и рассмотрении обращений получателей услуг. Иные жалобы. Жалобы и обращения должны направляться в территориальные управления службы, действующие во всех федеральных округах, а также в подразделения по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров, созданные при региональных отделениях главных управлений Банка России. Предусмотрена возможность подачи жалобы через интернет-приемную. Срок рассмотрения - 30 дней. По каждому обращению, содержащему информацию о возможном нарушении прав потребителя, Служба проводит проверку изложенных фактов, запрашивает и анализирует представленные документы. В результате заявителю направляется ответ по существу проблемы, а в адрес поднадзорного может быть направлено предписание об устранении выявленных нарушений, или может быть возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном КоАП. Ответчик обязан доказывать, что им были приняты все зависящие от него меры по соблюдению правил и норм, за нарушение которых предусмотрена административная ответственность. Продолжение по ссылке: http://jurist-help.blogspot.ru/2016/12/vidyzhalobvsluzhbuzashchitypravpotrebiteleyfinansovykhuslug.html
Что указать в иске о защите прав потребителя
 
01:29
Вы смотрите видеоматериал Блога Юридической Помощи наш сайт http://jurist-help.blogspot.com В этом выпуске: Что указать в иске о защите прав потребителя. Потребительский иск в защиту нарушенных прав составляется по общим правилам, которые даны в статьях 131-132 ГПК РФ. После указания наименования суда, в который подается заявление, а также реквизитов истца и ответчика, необходимо пояснить, из какого договора или факта купли-продажи вытекает требование истца. Следует дать описание товара или услуги: стоимость, обнаруженные недостатки, причину и сроки их возникновения, гарантийный срок, если есть. Описать, в чем заключается нарушение прав истца и причинную связь между действиями ответчика и нарушением прав потребителя, приведя все имеющиеся доказательства. Также стоит указать сведения о соблюдении досудебного порядка разрешения спора, если оно имело место. В том числе дату обращения к продавцу с письменной претензией и факт отказа произвести указанные в претензии действия. В завершении иска приводится его цена и формулируется основное требование, например, вернуть деньги, уплаченные по договору купли-продажи, и производные – возместить моральный вред, судебные издержки и т.д. Продолжение по ссылке: http://jurist-help.blogspot.ru/2017/01/chtoukazatviskeozashchitepravpotrebitelya.html
Алгоритм действий потребителя при нарушении его прав.
 
04:29
Права потребителей: что делать, если вам отказывают обслуживать технику по гарантии? К кому обращаться, если вы приобрели некачественный товар? На все эти вопросы ответит адвокат Алишер Захидов. Эфир 4 февраля 180 минут новостей на завтрак.
Просмотров: 146 Доброе утро, МИР!
Доблестная инспекция по защите прав потребителей
 
16:38
Суть скандала получился в том, что один из инспекторов Татьяна Александровна НАПЛЕВАЛА на Закон об обращении граждан, отказавшись принять устное заявление у гражданина а так же хамским поведением. Покрывательство начальства просто поражает, гаишники с мусорами отдыхают в стороне. Сегодня был на рассмотрении моего заявления, скоро будет видео где и начальник ЛОЖИТ на наружение Закона об обращении граждан. http://vk.com/potrebitel_kh - группа ВКонтакте http://instagram.com/ip_potrebitel - наш instagram https://www.facebook.com/groups/Potre... - facebook
Защита прав потребителей. Часть 1. Претензионный порядок.
 
18:02
Автор сайта http://goncharovd.wix.com/scientists-site-ru доктор юридических наук Гончаров Денис Юрьевич рассказывает о защите прав потребителей, о сложных технических и иных товарах, вышедших из строя после покупки, и о том, что следует предпринять для возврата товара продавцу.
Просмотров: 153 Денис Гончаров
Защита прав потребителей  Беларусь  часть 9  Обращения граждан Заявление
 
10:52
для вопросов- dam62@yandex.ru Конституция Республики Беларусь- ст.40 - http://www.pravo.by/pravovaya-informatsiya/normativnye-dokumenty/konstitutsiya-respubliki-belarus/ ОБ обращениях....- http://www.pravo.by/document/?guid=3871&p0=H11100300
Цена иска о защите прав потребителя
 
01:14
Вы смотрите видеоматериал Блога Юридической Помощи наш сайт http://jurist-help.blogspot.com В этом выпуске: Цена иска о защите прав потребителя. Цену иска необходимо определять по материальному требованию. Которое обычно включает в себя стоимость товара, работы, услуги (включая расходные материалы), стоимость ремонтных работ, транспортные расходы и т.д. Дополнительное требование возместить моральный вред в цену иска не входит. Например, если имущественное требование оценивается в сорок тысяч рублей, а моральный вред — в двадцать, то в таком случае цена иска будет равняться сорок тысяч рублей, а дело должен рассматривать мировой суд. Однако довольно часто потребители суммируют требования и направляют такие иски в районные суды – это является ошибкой. Чтобы процесс не затянулся, при подаче иска надо исходить только из суммы основного требования. Стоит также помнить, что при обращении в суд с заявлением о защите прав потребителей истцы освобождаются от уплаты госпошлины, если цена иска менее 1 000 000 рублей. Продолжение по ссылке: http://jurist-help.blogspot.ru/2017/01/tsenaiskaozashchitepravpotrebitelya.html
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ЕКАТЕРИНБУРГЕ
 
10:13
ГОСТЬ ЯНИНА ГОЛУБЕВА ДИРЕКТОР ЕКАТЕРИНБУРГСКОГО ЦЕНТРА ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Защита прав потребителей финансовых услуг. Лекция 2
 
14:30
Защита прав потребителей финансовых услуг, основные потребительские проблемы в сфере финансовых услуг, наиболее распространенные нарушения прав потребителей в сфере кредитования и страхования, безналичного денежного обращения и вкладов. Этим важнейшим темам посвящена лекция, которую читает к.э.н., главный экономист Института фондового рынка и управления (ИФРУ), проректор по науке Национального института финансовых рынков и управления (НИФРУ) Беляев Михаил Кимович. Слушатели смогут узнать также и о правах инвестора и акционера, зонах, где закон « О защите прав потребителей» бессилен.
Споры по защите прав потребителя
 
03:06
Арбитр Первого Арбитражного Учреждения дает советы покупателям и продавцам. Как вернуть бракованный товар продавцу, как быстро взыскать цену за бракованный товар и как обезопасить себя от подобных ситуаций.
Консультация юриста. Урок 3. Защита прав потребителей. Часть 1
 
44:10
Право для жизни. Ольга Околеснова. Образование для всех. Первый образовательный канал. © Телекомпания СГУ ТВ. Остальные уроки смотрите на http://www.youtube.com/playlist?list=PLho0jPYl5RAFRbyJBxRRMcXEk8IiV0If-
Просмотров: 1499 Образование для всех
Департамент по защите прав потребителей
 
50:48
Местоположение департамента, количество персонала (3 человека) и объявление о запрете (28:50) при входе в департамент по защите прав потребителей характеризует насколько важно для государства соблюдение прав потребителей. Будет ли какой-то положительный результат и соблюдение законности от обращения потребителя в департамент по защите прав потребителей? Предыдущее обращение автора в полицию по этому же вопросу такого результата не принесло. В полиции автор получил только оскорбление от руководителя МПС в официальном ответе и бездействие полиции.
Просмотров: 103 Aлексей Нагуш
Судебная защита прав потребителей
 
01:31
Больше информации по данному вопросу вы сможете найти на странице http://socuristy.ru/stati/sudebnaya-zashhita-prav-potrebitelej/ Общие правила защиты прав потребителей в суде распространяются и на получение услуг с их ненадлежащим качеством, изготовление имущества на заказ, игнорирование выплат по страховке и т.д. Прежде чем обращаться в суд, следует изучить нормы закона о защите прав потребителей, порядок продажи отдельных товаров, правила оказания различных услуг, чтобы определить ответственность продавца. Желательно перед обращением в суд направить продавцу или изготовителю претензию (даже если законодательство этого не требует). Практика показывают, что суды принимают во внимание процедуру досудебного урегулирования. Территориально иск можно предъявить: - по месту нахождения головного офиса ответчика; - на территории совершения покупки (если это сеть магазинов); - по адресу проживания истца. К мировому судье можно обратиться в случае, когда общая цена вопроса не превышает 50 тысяч рублей. Если взыскиваемая сумма не превышает 1 миллиона, то для обращения в суд ничего платить не нужно. Точно сформулировать требования покупатель может с помощью юриста. Он же поможет составить грамотное исковое заявление.
Видеоконсультация # 5. Права потребителя. Претензия. Образец. Бесплатная консультация в СПб.
 
06:15
Если, посмотрев это видео Вы не найдете ответов на свои вопросы - задайте их мне по электронной почте (portal.pravo@mail.ru), или через форму обратной связи на нашем сайте http://портал-право.рф/, или задайте их в комментариях к видео. Это видео расскажет о досудебном порядке разрешения споров в ходе защиты прав потребителей. Внесудебный или претензионный порядок разрешения спора состоит в том, что потребитель может предъявить требования о защите своего права непосредственно продавцу путем подачи письменного документа, который называется претензия. Так можно разрешить спор без лишних затрат времени и средств, связанных с необходимостью обращения в суд. В Законе "О защите прав потребителей" предусмотрена ответственность продавца за отказ в добровольном порядке удовлетворить обоснованные требования потребителя. В соответствии с п. 6 ст. 13 при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с продавца, за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Таким образом, добровольное удовлетворение претензионных требований – обязанность продавца . Кроме того, с 01 января 2017 года для того, чтобы обращения граждан, потребительские права которых нарушены, могли стать законным основанием для проведения внеплановой проверки Роспотребнадзора, необходимо будет подтверждение заявителем факта того, что до обращения в Роспотребнадзор он "обращался за защитой своих нарушенных прав к продавцу и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены".
Просмотров: 441 Анатолий Малинин
ПРАВМЕДИА Изменения 2016 года в законодательстве о защите прав потребителей
 
01:50:55
Вебинар на тему: "Защита прав потребителей в Республики Казахстан" Ведущая: Сейткалиева Артык Жумагуловна, Президент Общественного Объединения по защите прав потребителей «Адал» Прямой эфир состоялся 21.07.2016 г.
Русинова Ксения. Защита прав потребителей
 
03:03
Как доказать, что прибор этот действительно сомнительный? Очень просто – берете и несете его в Роспотребнадзор. "Если потребитель сомневается в том, что ему продано, он может провести экспертизу этого товара, - поясняет юрист Ксения Русинова. – А в случае, если он докажет, что содержание не соответствует информации о товаре, он может обратиться в суд".
Просмотров: 167 meanderes
На защите прав потребителей Республики. 14.03.2018, "Панорама"
 
01:01
За 2017 год злостные нарушители хозяйственной деятельности были оштрафованы более чем на семьдесят пять миллионов рублей. А с начала этого года уже проинспектировано четыреста тридцать проверок торговых площадок ДНР. Такой статистикой поделился начальник республиканской инспекции Николай Тимченко. Отметив, что наиболее частые обращения граждан по-прежнему связаны с реализацией просроченных продуктов питания, обсчётами, обвесами и некачественным оказанием услуг. Сайт телеканала: http://tk-union.tv Группа в ВК: https://vk.com/tk_union Группа в ОК: https://www.ok.ru/tkunion
Просмотров: 39 TK Union
Юридические консультации и услуги по защите прав потребителей
 
01:01
http://yurist-ekaterinburg.ru/yurist-po-zaschite-prav-potrebitelej-advokat-po-pravam-potrebitelja Актуальные виды потребительских споров представлены ниже: Потребительское кредитование Обмен товара надлежащего качества Обнаружение в товаре недостатков Недостатки технически сложного товара Непредоставление информации о товарах, работах, услугах
Просмотров: 38 Виктор Лежнев
В УФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РД состоялось совещание
 
03:42
В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Дагестан состоялось совещание о ситуации в сфере обращения с твердыми бытовыми отходами в Республике, проблемы и пути решения. Во главе с руководителем управления роспотребнадзора Элеонорой Омариевой, приняли участие работники служб ЖКХ, министерства природных ресурсов и экологии Дагестана и уполномоченный по правам человека. На совещании обсуждалась одна из острых проблем, анализируя ситуацию по обеспечению надлежащего санитарного состояния городов и районов видно, что в Республике Дагестан имеются многочисленные недостатки и нерешённые проблемы в сфере обращения отходов производства и потребления. Не организована система управления отходами. Главы муниципальных районов и городских округов не разрабатывают схемы очистки территории населенных пунктов, ими не обеспечивается реализация собственных полномочий в сфере обращения отходов производства и потребления. На совещании были обсуждены проблемы санитарного состояния населенных мест республики в части: реализации мероприятий, предусмотренных Республиканской целевой программой «Комплексная система управления отходами и вторичными материальными ресурсами в Республике на 2012-2016гг»; и разработки проекта Единой генеральной схемы очистки территории Дагестана, которая позволит эффективно осуществлять долгосрочную политику в сфере обращения с отходами и вторичными материальными ресурсами. Тревогу вызывает и ситуация в сфере сбора, хранения и утилизации медицинских и биологических отходов, которые уничтожают вместе с твердыми бытовыми отходами с последующим вывозом на полигоны или сжигаются в выгребных ямах, в неприспособленных площадках открытым способом. Прокуратурой были выявлены факты нарушения в этой сфере. В ходе совещания с районами Дагестана по видеосвязи выступили и территориальные главы роспотребнадзора. Каждый рассказывал о проделанных работах, существующих проблемах в данной сфере и о том, что предстоит ещё сделать. Представители СМИ в свою очередь задали свои вопросы. В ходе обсуждения принят ряд конструктивных решений по организации межведомственной работы всех заинтересованных министерств и ведомств, с участием СМИ в сфере обращения с твердыми бытовыми отходами и улучшению санитарного состояния территорий и населенных мест нашей Республики.
Просмотров: 231 TVMahachkala Mahachkala
Защита прав потребителей Иваново - сотовые телефоны
 
12:27
http://ivzpp.ru/mobilnye-telefony-remont-zamena-i-vozvrat-deneg Защита прав потребителей Иваново. Сотовые телефоны. Герои и участники программы рассказывают о проблемах с которыми они столкнулись при обращении к продавцам после возникновения неисправностей. - что делать если купленный телефон заглючил или сломался? - как грамотно вести себя при обращении к продавцу? Свои комментарии и краткие советы предлагают потребителям независимые эксперты и юристы.
Просмотров: 18137 Konstantin Sorokin
Видеоконсультация №2 по защите прав потребителей в СПб. Бесплатная юридическая консультация в СПб.
 
03:25
Если, посмотрев это видео Вы не найдете ответов на свои вопросы - задайте их мне по электронной почте (portal.pravo@mail.ru), или через форму обратной связи на нашем сайте http://портал-право.рф/, или задайте их в комментариях к видео. Некачественный товар и Закон о защите прав потребителей. Защита прав потребителя необходима, если Вам продали некачественный товар. Возврат некачественного товара, один из способов защиты прав потребителя. Как найти общество по защите прав потребителей СПб (горячая линия, официальный сайт) или "защита прав потребителей в СПб горячая линия" - один из популярных запросов пользователей в сети "Интернет". Часто ищут комитет по защите прав потребителей СПб или отдел по защите прав потребителей. Следует знать, что общество защиты прав потребителей СПб - это название многих общественных организаций, которые не имеют никакого отношения к органам государственной власти. Защита прав потребителя в СПб, как сообщает официальный сайт РосПотребНадзора РФ, это обязанность Управления по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу. Обратите внимание, что ФЗ - Федеральный закон о защите прав потребителей, его последняя редакция в 2017 году, направлен против недобросовестных продавцов, исполнителей, изготовителей, импортеров. Подробнее на сайте: http://портал-право.рф/.
Просмотров: 560 Анатолий Малинин
Урок 10. Особенности судебного рассмотрения дел о защите прав потребителей
 
44:58
Особенности рассмотрения и разрешения отдельных категорий гражданских дел. Светлана Борякова. Образование для всех. Первый образовательный канал. © Телекомпания СГУ ТВ. Остальные уроки смотрите на http://www.youtube.com/playlist?list=PLho0jPYl5RAFRbyJBxRRMcXEk8IiV0If-
Просмотров: 1396 Образование для всех
Закон О защите прав потребителей. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
 
02:47
Задать вопрос юристу здесь http://goo.gl/PWvnGW получите помощь и консультацию юриста. Юридическая консультация по телефону в Москве 8 (499) 638-44-96 доб. 689 Юридическая консультация по телефону в Питере 8 (812) 309-52-81 доб. 273 Юридическая консультация по телефону по всей России 8 (800) 333-45-16 доб. 127 Мы работаем круглосуточно онлайн и по телефону. У нас можете заказать оформление документов, услуги адвоката и юриста. Подписывайтесь на наш канал https://www.youtube.com/channel/UCPGpqtIU9KatsE5op9R5ISw?sub_confirmation=1 Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 25] 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Просмотров: 696 Законы и Кодексы РФ
Видеоконсультация # 4 по защите прав потребителей в СПб. Бесплатная консультация юриста в СПб.
 
02:32
Это видео продолжает рассказ о практических способах реализации Ваших прав на качественные товары или услуги. Если, посмотрев его Вы не найдете ответов на свои вопросы - задайте их мне по электронной почте (portal.pravo@mail.ru), или через форму обратной связи на нашем сайте http://портал-право.рф/, или задайте их в комментариях к видео. Как найти общество по защите прав потребителей СПб (горячая линия, официальный сайт) или "защита прав потребителей в СПб горячая линия" - один из популярных запросов пользователей в сети "Интернет". Часто ищут комитет по защите прав потребителей СПб или отдел по защите прав потребителей. Следует знать, что общество защиты прав потребителей СПб - это название многих общественных организаций, которые не имеют никакого отношения к органам государственной власти. Защита прав потребителя в СПб, как сообщает официальный сайт РосПотребНадзора РФ, это обязанность Управления по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу. Обратите внимание, что ФЗ - Федеральный закон о защите прав потребителей, его последняя редакция в 2017 году, направлен против недобросовестных продавцов, исполнителей, изготовителей, импортеров. Каждая статья (ст.18, ст. 25) закона о защите прав потребителей, направлена на принуждение коммерческих организаций к постоянному повышению качества товаров, работ и услуг. Как гласит Закон РФ о защите прав потребителей, возврат товара далеко не всегда является способом удовлетворения претензии покупателя; неустойка по закону о защите прав потребителей возможна в трех вариантах; иск о защите прав потребителей подается в суд по выбору покупателя.
Просмотров: 564 Анатолий Малинин
Гарантии прав потребителей
 
09:43
Вступительное слово на заседании президиума Госсовета по вопросам защиты прав потребителей
Просмотров: 17561 kremlin
Юрист по защите прав потребителей Барнаул
 
00:30
Юрист по защите прав потребителей Барнаул. Юридическая компания ЮристКонсульт защитит ваши интересы в суде, юридические услуги. Адвокат. Звоните 8(3852)53-44-23. Сайт http://urkon22.ru
Отдел по защите прав потребителей
 
03:01
Как защитить свои права, если вашу квартиру затопило. Вопросы по кредитным договорам, купили некачественный товар - эти и многие другие вопросы возникают у нас практически ежедневно. Только с начала года более трех с половиной миллионов рублей помогли вернуть междуреченцам специалисты отдела по защите прав потребителей.
Просмотров: 100 Телекомпания Июнь
РПЦ нарушает права потребителей
 
04:47
4 июня 2012 года Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) подало в Хамовнический районный суд города Москвы исковое заявление в защиту неопределенного круга потребителей на Религиозную организацию «Подворье Патриарха Московского и всея Руси Кафедральный соборный Храм Христа Спасителя Русской Православной Церкви (Московский Патриархат)». Поводом для обращения в суд послужили системные и длительные нарушения законодательства о защите прав потребителей, допущенные данной организацией, при осуществлении коммерческой деятельности по продаже товаров и услуг.
Просмотров: 1614 Александр Иволгин
Порядок обращения в Роспотребнадзор 2017
 
00:56
Обращение в Роспотребнадзор не будет принято, если покупатель не пытался самостоятельно урегулировать возникшую спорную ситуацию с продавцом. Подробнее http://www.zpppinf.ru/potrebitel-2017.html
Просмотров: 84 Владимир Морозов
СОСТАВЛЕНИЕ ЖАЛОБ В РОСПОТРЕБНАДЗОР - БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
 
02:44
Если вам продали некачественный товар, а затем отказались его заменить или вернуть деньги, смело обращайтесь с жалобой в представительство Роспотребнадзора. Жалоба в Роспотребнадзор составляется на специальном бланке или на стандартном листе А4. Ваша жалоба должна быть составлена в двух экземплярах. В верхнем правом углу листа нужно указать наименование организации, ФИО руководителя. Далее указываются ваши ФИО и реквизиты. После слова «жалоба» излагается претензия. Указывайте, какие законы были нарушены, как нарушены ваши права потребителя. Перечислите, когда и как именно вы пытались решить проблему «мирным» путем, куда обращались для этого. Закончить жалобу лучше всего, указав все свои требования и просьбы. Ответ заявителю дается в течение тридцати дней. Пожалуйста, помните, обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат. Чтобы обезопасить себя от возможных неприятностей и ошибок в процессе составления и подачи жалобы, заполните заявку на бесплатную юридическую консультацию и заручитесь поддержкой квалифицированного специалиста! http://ros-jur.ru/
Просмотров: 5125 ros-jur.ru
Как правильно обращаться в Роспотребнадзор
 
05:51
Информационно-аналитический канал "Юридическая помощь" снова с вами. По дополнительным вопросам вы можете обратиться по адресу: juristkuban23@gmail.com На сайте в Краснодаре: www.jurist-kuban.ru (+7 861 290 10 86) На сайте в Нижнем Новгороде: www.jurist-nnov.ru И по телефону в Москве: +7 499 390 72 47